Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

le tarif dans le mail confirmation n'est pas celui commandé. Pouvez vous m'appeler?

FREDERIC J.
FREDERIC J.

FREDERIC J.

Niveau
0
13 / 100
points

Je viens de demander le changement de nos forfaits.
le tarif affiché était de 16.99 et dans lemail de confirmation que je reçois il est noté 21.99!!!
Pouvez vous m'expliquer cette annomalie?
Merci
F JALBY
06.xx.xx.xx.xx

Réponses

Bonjour Frédéric,

Vous avez mis en place le 12/01/2017 sur vos trois abonnements téléphoniques souscrits au CIC Mobile un changement d'offre vers la formule Pro 50Go pour le 27/01/2018.

Le coût du forfait pro 50Go est de 27,59 € TTC ou 21,59 € TTC du fait de la remise avantage carte bancaire dont vous bénéficiez.

Votre société étant exonérée du règlement de la TVA en tant que personne morale, le forfait pro 50Go revient hors avantage carte bancaire à 22,99 euros HT soit 17,99 € HT avec l'avantage carte bancaire.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Frédéric,

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Frédéric,

En l'absence de toute réponse de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

SANDRINE V.
SANDRINE V.

SANDRINE V.

Niveau
0
18 / 100
points

pareil pour moi ????

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Sur votre ligne, vous avez souhaité profiter de notre offre Efficio 5Go.
Initialement, cette offre est proposée au tarif de 24.99€.

Elle est ramenée à 19.99€ grâce à l'avantage carte dans votre cas.
Mon collègue a également appliqué une remise complèmentaire de 15%.

Vous recevrez un courrier à votre domicile qui reprendra le détail des remises appliquées sur votre nouveau forfait.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?