Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

problème même avec ma nouvelle SIM!!Sur quel réseau suis-je? m'a t-on changé de réseau? Quand?

JENNIFER P.
JENNIFER P.

JENNIFER P.

Niveau
0
5 / 100
points

pas de réseau avec ma nouvelle SIM sur mon téléphone 1, alors qu il fonctionne avec une autre SIM d un autre opérateur. Sur mon téléphone 2, ca fonctionne, mais pas beaucoup de réseau surtout à mon domicile et alentours, et toujours des problèmes de réception de message! ca commence à faire un moment que ca fonctionne très mal, merci de faire quelque chose.

Réponse

Bonjour Jennifer,

Je constate qu'un changement de forfait a eu lieu sur votre ligne en novembre 2017 et qu'il a mené à un changement de réseau. J'ai réalisé une mise à jour de votre carte SIM afin de voir si cela améliore la couverture.

Je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?