Question en attente de réponse
Comment envoyer les pièces justificatives nécessaires à la validation d'ouverture de ligne ?
Bonjour, je viens de souscrire une seconde ligne (portabilité) sur mon compte NRJ mobile. J'ai reçu le mail demandant de signer électroniquement le contrat et d'envoyer les pièces justificatives mais lorsque je clique sur le bouton "envoyer vos documents", je suis redirigé vers la page d'accueil du site NRJ mobile, et même si je me connecte à mon espace, je ne suis jamais redirigé vers une page me permettant d'envoyer mes pièces justificatives...Et j'ai beau chercher dans les menus, je ne trouve nul part le moyen d'envoyer ces documents. Ou alors, le fait d'avoir déjà une ligne sur mon compte client me dispense de cet envoi ?
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Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
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