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Question en attente de réponse

Suivi Conso par Sms alerte Conso ?

STEPHANIE A.
STEPHANIE A.

STEPHANIE A.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Je souhaite savoir s il est possible d avoir son suivi Condo via Sms . Et également si on peut se créer une alerte avant Le dépassement des 100 go d internet ?
Merci de votre réponse
Cordialement

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
231286 / 450000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je vous informe que vous pouvez effectuer le suivi de vos usages grâce aux 5 possibilités suivantes, à savoir :

  • Via le serveur vocal intéractif,
  • En appelant le 700 depuis votre mobile,
  • En envoyant le mot SOLDE par SMS au 10950,
  • Depuis l'application CIC Mobile,
  • Depuis votre Espace Client.

Par ailleurs, je vous informe qu'un SMS vous sera automatiquement adressé si vous atteignez 60 %, puis 90 % et 100 % de votre crédit internet. Aussi, je vous rassure sur le fait que si vous utilisez l'intégralité de vos 100 Go, vous pourrez continuer à surfer sur Internet depuis votre mobile et sans surcoût. Seul le débit sera réduit. De mon côté, je vous conseille (dans la mesure du possible) de privilégier au maximum une connexion en wifi ce qui préservera votre crédit Internet de la manière la plus optimale qu'il soit.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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