Question en attente de réponse
Suivi Conso par Sms alerte Conso ?
Bonjour,
Je souhaite savoir s il est possible d avoir son suivi Condo via Sms . Et également si on peut se créer une alerte avant Le dépassement des 100 go d internet ?
Merci de votre réponse
Cordialement
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Je vous informe que vous pouvez effectuer le suivi de vos usages grâce aux 5 possibilités suivantes, à savoir :
- Via le serveur vocal intéractif,
- En appelant le 700 depuis votre mobile,
- En envoyant le mot SOLDE par SMS au 10950,
- Depuis l'application CIC Mobile,
- Depuis votre Espace Client.
Par ailleurs, je vous informe qu'un SMS vous sera automatiquement adressé si vous atteignez 60 %, puis 90 % et 100 % de votre crédit internet. Aussi, je vous rassure sur le fait que si vous utilisez l'intégralité de vos 100 Go, vous pourrez continuer à surfer sur Internet depuis votre mobile et sans surcoût. Seul le débit sera réduit. De mon côté, je vous conseille (dans la mesure du possible) de privilégier au maximum une connexion en wifi ce qui préservera votre crédit Internet de la manière la plus optimale qu'il soit.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
correction sur ma facture
Lors d'une conversation le 04/03/2024 vous m'affirmez que je ne suis pas concernée par l'augmentation de 1€, vous demande bien vouloir modifier mon forfait de 5go 1- Cdiscount... -
Italie voyage
Bonjour, ma fille part en voyage en Italie fin mai. Je viens d'activer dans les options "option internationale WEB". Cela va t'il fonctionner? Car jusqu'à maintenant cela ne... -
Comment changer de forfait et choisir le FORFAIT WOOT 100 Go
Bonjour, Lorsque je vais sur Changer de forfait dans mon compte, le forfait Woot 100 Go n'est pas proposé. Comment dois-je faire pour changer de forfait? Cordialement...
-
-
