Question en attente de réponse
Je dois partir en Israel 15 jours ,comment dois je m'y prendre pour l'option concernée?
Mon voyage va se situer du 5 au 19 avril 2018
Réponse
Bonjour Gérard,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option internationale avec blocage web est active depuis le 10/09/2016.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait depuis Israël.
Vos usages data sont bloqués depuis votre forfait, cependant, vous pouvez vous connecter en mode wifi depuis l'étranger.
Voici la tarification des usages depuis Israël (zone 3) :
- Appel : 2,20 €/min
- Réception d'appel : 1€/min
- MMS : Emis 1,10€/reçu 0,84€ par MMS
- SMS : Emis 0,30€/reçu GRATUIT par SMS
Sachez que vous pouvez modifier cette option à tout moment depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet… -
Je a Plus de 4 g merci
Plus de connexion internet sauf en wifi -
J’ai un forfait de 4g à 9.99€, j’aimerais passer au forfait 5g à 12.99€
J’aimerais passer de 4g à 5g
-
