Question en attente de réponse
Je ne peux envoyer des sms et en recevoir?
Depuis l ouverture de ma ligne je ne peux envoyer des mms et en recevoir, pour l envoie des sms aucun problème..
Réponses
Bonjour Laurence,
Pouvez-vous me confirmer que votre connexion web est fonctionnelle ?
Pouvez-vous également m'indiquez si vous avez déjà vérifié votre paramétrage ? Si besoin il est disponible en suivant ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Une fois ce paramétrage vérifier, je vous invite à corriger si besoin les éléments suivants :
INTERNET :
Type d'APN : default
MMS :
Type d'APN : mms
Avant d'effectuer un nouveau test, vous pouvez supprimer les messages qui seraient restés en cours d'envoi.
Je reste disponible sur ce fil si l'incident persiste.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Laurence,
Suite à nos échanges,j'ai pu vous contacter et nous avons corrigé le paramétrage de votre mobile. Le test que nous avons effectué a fonctionné.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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