Question en attente de réponse
bonjour probleme de reseau depuis passage de 50 gigas à 100 gigas est ce normal ?
changement forfait le 18 decembre 2017 je passe de 50 à 100 gigas on me dit aucun changement mais difficulté en appel parfois appel perdu ou direct repondeur alors que j ai telephone pres de moi ou reseau internet defaillant manque de rapidité bien que 4g ou hplus deplus tres difficile d utiliser modem alors que ca fonctionner correctement avec 59 gigas merci pour la reponse
Réponse
Bonjour Christophe,
La modification de votre forfait de 50 à 100Go a mené à une mise à jour de votre carte SIM.
J'ai réalisé une mise à jour de cette dernière afin que vous restiez sur le forfait 100Go mais avec le réseau précédent.
Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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