Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai des difficultés à recevoir les sms Cdlt
Je ne reçois plus les sms depuis que j'ai mon forfait chez vous, comment pouvez plus arranger cela?
Réponses
Bonjour Julie,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le centre de messagerie :
- Depuis l'application "SMS/MMS" ou "Message".
- Cliquer sur les trois points en haut à droite de l'écran (options).
- Sélectionner "Paramètres".
- Sur la rubrique "Numéro du centre SMS" ou "SMSC" le numéro inscrit doit être le +33771090909
Avant d'effectuer un test, je vous invite à supprimer les messages en échec d'envoi.
Je reste disponible sur ce fil si l'incident persiste.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Julie,
Suite à nos échanges, j'ai tenté de vous contacter sans succès. Je vous ai indiqué par mail et message vocal la démarche à suivre pour que le service technique puisse traiter l'incident que vous rencontrez.
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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