Bonjour Alain,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je comprends tout à fait votre mécontentement.
Comme l'a indiqué ma collègue le 13 janvier, nous n'avons pas le détail sur le contenu de vos connexions internet.
Nous pouvons juste vous indiquer le nombre de Giga-octet ou de Méga-octet consommés.
Ma collègue vous a invité à vous rapprocher du Constructeur Apple afin d'obtenir une explication pour connaître votre consommation de données sur chaque application.
Voici leur numéro : 08 05 54 00 03.
Horaires : de 08 heures à 20 heures du lundi au vendredi et de 08 heures à 17 heures le samedi.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.