Question en attente de réponse
Pourquoi mes commandes sont-elles annulé ?
Bonjour, j'ai essayé de prendre à plusieurs reprises un forfait nrj mobile mais à chaque fois ma commande est annulé et je ne sais pas pourquoi. J'ai essayé une première fois le 02/01 mais je n'ai jamais reçu le mail pour confirmer ma commande, alors qu'un ami qui a fait exactement la même commande que moi au même moment l'a reçu directement au moment de la validation de sa commande (il avait exactement le même forfait sans engagement chez free que moi). J'ai donc appelé l'assistance mobile et on m'a dit que le mail allait s'envoyer automatiquement, ce qui n'a pas était fait et ma commande à donc était annulé car je n'avais pas envoyé les documents demandé, j'ai ensuite réessayer 2 fois et j'ai reçu un mail dans la journée qui me disait que ma commande était annulé .
J'ai une 4eme fois essayé de prendre un forfait il y a quelques heures et je n'ai pas encore eu de mail, j'aimerais savoir pourquoi je suis bloqué à cette étape ? merci d'avance
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je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme -
Les appels fonctionnent, j'ai pas d'internet
La 4G ne fonctionne... -
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse a savoir que nous avons activés les lignes samedi
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