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Question en attente de réponse

Pourriez-vous activer ma ligne à l'étranger : ma ligne viens d'être activée hier soir et je pars ce matin

ERIC L.
ERIC L.

ERIC L.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
ERIC L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 janvier 2018
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

impossible de la faire depuis votre espace abonné !

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Eric,
Votre demande est bien prise en compte.
L'option internationale ne peut être activée qu'après un mois d'ancienneté soit le 13/02 pour votre ligne. A partir de cette date vous pourrez le faire depuis votre espace client.
Toutefois, si vous voyagez en Europe, sans option internationale vous pourrez malgré tout appeler sans être facturé vers le pays où vous vous trouvez en Europe et également depuis ce pays vers la France.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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