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Cette question a été résolue

mon impayé a été règlé et poour autant je peux téléphoné mais pas répondre au sms ?

BENJAMIN D.
BENJAMIN D.

BENJAMIN D.

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bonjour
j'ai eu un coup téléphone concernant l'impayé je vous ai donné une date de représentation qui étais le 10 janvier et sur mon compte ça a bien été prélevé nous sommes le 14 janvier et toujours pas de déblocage de mes sms ,ce qui viens m'apporter une décision c'est de rompre mon contrat avec vous dès que j'en aurais la possibilité c'est à dire très prochainement cordialement Mr dasilva cancela benjamin

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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points

Bonjour Benjamin,

Effectivement, je constate bien le prélèvement du 10/01/2018. Cependant, la banque a un délai de 10 jours pour nous faire parvenir le paiement. La ligne est donc remise en service automatiquement dès l'instant que la banque a accepté ou refusé le prélèvement.

La remise en service de votre ligne est prévue pour le 18/01/2018. Il vous suffira simplement de redémarrer régulièrement votre mobile sur cette journée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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