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Question en attente de réponse

Pourquoi depuis quelque temps je ne reçois pas tous les SMS de mes correspondants ?

DOMINIQUE F.
DOMINIQUE F.

DOMINIQUE F.

Niveau
0
22 / 100
points

Depuis quelque temps je ne reçois pas tous les SMS de mes correspondants et les miens ne parviennent pas toujours

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Dominique,

Si vous ne réussissez pas à envoyer ou recevoir des SMS de façon aléatoire, il s'agit d'un problème de paramétrage ou de réseau.

Avez-vous des difficultés pour capter le réseau et est-ce localisé ?

Dans un premier temps, vérifiez le centre de messagerie :

Appuyez sur SMS/MMS / les trois points en haut à droite / PARAMÈTRES / DÉFINIR LE NUMÉRO DU SMSC DE LA SIM1 ou 2 (si double SIM).

Saisissez ou vérifiez si le centre SMS correspond à : +33771090909 et appuyez sur OK.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile. Votre Service Client est joignable au 0969360200, du lundi au samedi, de 8h à 22h.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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