Costa rica et Nicaragua départ

Bonjour Catherine,

Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que vous disposez de l'option internationale blocage WEB. Cette option vous permet d'obtenir le réseau à l'étranger, mais ne vous permet pas d'accéder à Internet. Cette option est gratuite et seules les consommations qui en découlent sont facturées en hors forfait. Cependant, les connexions WI-FI sont tout de même possibles.

Si vous souhaitez accéder à Internet depuis ces destinations, il vous faut activer l'option internationale avec WEB (accès possible à internet avec alerte ou blocage).

Cependant, les connexions WEB depuis ces pays sont extrêmement chères et les smartphones ont tendances à se connecter seuls à Internet. Je vous invite donc à être vigilante quant à vos connexions et à désactiver l'itinérance des données ainsi que les données mobiles dans votre téléphone dès que possible. Vous avez la possibilité de modifier votre option internationale directement depuis votre espace client.

Costa Rica et Nicaragua font partie de la zone 3 en ce qui concerne les zones tarifaires.
Voici les taris appliqués :

• Emission d'un appel depuis la zone 3 : 2,20 €/min
• Emission d'un SMS : 0,30 €/destinataire
• Emission d'un MMS : 1,10 €/destinataire
• Connexion WEB : 15,4 €/Mo
• Réception d'un appel dans la zone 3 : 1 €/min
• Réception d'un SMS : Gratuit
• Réception d'un MMS : 0,84 €/MMS

Pour plus d'informations à ce sujet, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Également, avant votre départ, veuillez déterminer un code secret sur votre messagerie vocale en composant le 777 sur votre mobile et en suivant les indications du serveur vocal. Un code se met en place automatiquement en cas de départ à l'étranger et si vous ne le déterminez pas avant, vous n'aurez pas accès à vos messages vocaux. Vous pourrez le supprimer à votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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