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une commande est déjà en cours ?

CORENTIN B.
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CORENTIN B.

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Bonjour,

je me permet de vous contacter suite à une erreur de ma part lors de la validation de ma commande de mobile ( Huawei Y6 2017). Je suis retourné en arrière lors du paiement de ma commande mais lorsque j'ai voulu refaire ma commande on m'informe qu'une commande est déjà en cours mais je n'arrive pas à trouver un moyen pour la finaliser.

Merci de bien vouloir me venir en aide.

Cordialement, BARBEAU Corentin

Réponse

Bonjour Corentin,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre commande de changement de mobile faite le 14/01/2018 s'est annulée automatiquement et que vous avez pu valider une nouvelle commande de mobile en date du 16/01/2018.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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