Question en attente de réponse
Pouvez svp débloquer la restriction des usages premium ?
Bonjour vous m’avez invité à revenir vers vous à partir du 12 janvier pour débloquer la restriction des usages premium, ce que je fais. Pourriez vous s’il vous plaît faire le nécessaire ? Bien cordialement, Laetitia HAAB
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Bonjour Leatitia,
Suite à la réponse de ma collègue Mélanie sur ce précédent fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1536705-puis-utiliser-imessage-facetime , l'option de blocage des usages premium est désactivable à partir du 26/01/2018.
En effet, votre ligne s'est activée le 26/12/2017 et cette option est désactivable un mois après l'activation de la ligne si aucun impayé n'est constaté sur la ligne.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile à ce moment-là.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Modifcation forfait
Bonjour, J'ai actuellement 3 forfaits 10 GO chez NRJ mobile. 2 d'entre eux ont été modifé sans me consulter en forfait 50G (+1€ par mois) Le 3ème reste à 10€. 1ere question... -
Présentation du numero ne fonctionne pas. Please help me
Merci de reparer la présentation du numero d appelant sur mon forfait... -
Je n’ai pas de réseau en Espagne alors que j’ai un forfait dispo en ue
Pouvez vous régler mon problème ?
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