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Question en attente de réponse

Présentation numéro d'appel?

VÉRONIQUE D.
VÉRONIQUE D.

VÉRONIQUE D.

Niveau
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4 / 100
points

La présentation du numéro d'appel ne fonctionne plus avec mon nouveau forfait bien que l'option soit bien coché, et mon téléphone bien paramétré. Les numéros entrants sont tous masqués. pourquoi?

Réponses

Bonsoir Véronique,

Il est possible qu'il y ait un incident sur l'option de présentation du numéro (qui apparaît active depuis le changement le 5/01/2018).

Afin qu'un conseiller technique intervienne, je vous envoie un second message en privé pour vous contacter.

Bonne soirée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Véronique,

Suite à notre appel, un conseiller technique a pris en charge votre demande concernant l'incident sur la présentation du numéro.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne soirée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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