Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je suis sur le réseau Orange (très mal desservi), je souhaiterais passer sur le réseau Bouygues. Comment faire?

GAEL F.
GAEL F.

GAEL F.

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J'ai changer de lieu de vie et j'aimerai changer de réseau. Je suis en effet sur le réseau orange qui est très mal desservi ici et voudrais donc passer sur le réseau Bouygues, ceci sans changer de forfait. Comment faire? Va-t-il falloir changer de carte SIM? En effet je loge actuellement sur mon lieu de travail et ce n'est pas la même adresse que celle de mes coordonnées personnelles.
Merci de votre attention.

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

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5
31190 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gaël,
Votre demande est bien prise en compte.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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ANNE R.
ANNE R.

ANNE R.

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Moi aussi je souhaiterais changer pour passer chez Bouygues
Merci

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

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5
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Equipe

Bonjour Anne,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de pouvoir accéder aux informations nécessaires au traitement de votre demande, pouvez-vous s'il vous plait compléter votre profil Assistance Mobile avec la ligne concernée par la demande ?
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile dès que ces informations seront enregistrées. Je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion car celui-ci est clos.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

ANNE R.
ANNE R.

ANNE R.

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0
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Bonjour,
J'ai complété mon profil. Pas moyen d'ouvrir un autres post car ça mets que la question a déjà été posée.
Anne

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

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5
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Equipe

Bonjour Anne,
Rassurez-vous, je prends en charge votre demande.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.s.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

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Equipe

Bonjour Gaël,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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