Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Perte de réseaux depuis mon retour de vacances à l'étranger ?

VALERIE C.
VALERIE C.

VALERIE C.

Niveau
0
8 / 100
points

Je suis revenue hier de vacances à l'étranger et j'ai des pertes de réseaux régulièrement depuis. J'ai éteins plusieurs fois mon téléphone et desimbloquer ma Sim rien à faire.

Réponse

Bonjour Valérie,

Si vous rencontrez des pertes de réseau, je vous invite à :

  • éteindre et à rallumer votre téléphone,
  • et tester votre carte SIM dans un autre téléphone : si l'incident persiste, il s'agit d'une panne de réseau ; sinon, votre premier mobile en est à l'origine.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en précisant les résultats obtenus.

Excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?