Question en attente de réponse
carte d'identité en cours d'analyse?
Ayant fait ma commande le 11/01 j'aurais voulu savoir si cela aller prendre encore longtemps pour analyser ma carte d'identité et valider ma commande.
Numéro de commande 43XXXXXXXXX et 43XXXXXXXXX
Réponse
Bonjour Mélanie,
Après analyse de vos lignes, je constate que toutes les pièces justificatives ont été enregistrées et que les commandes sont validées.
Les colis sont en cours de livraison et le délai de réception est de 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux.
Une fois les cartes SIM réceptionnées la portabilité est automatiquement lancée et un SMS de confirmation vous sera envoyé afin de confirmer la date d'activation des lignes.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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