Question en attente de réponse
Pourquoi je reçois que les sms d'iPhone mais pas d'autres téléphones?
J'ai un iPhone 5s et depuis que j'ai insérer ma nouvelle carte SIM, je ne reçois plus les sms de téléphone autre qu'iPhone. (je reçois uniquement les iMessage)
J'ai vérifié le numéro de centre de messagerie qui est correct.
Que dois-je faire?
Merci
Réponse
Bonjour Véronique,
Je constate que votre ligne s'active aujourd'hui entre 11h et 15h par la portabilité de votre numéro. Suite à cette portabilité, le délai maximum d'activation de tous les services est de 48h. Je vous préconise d'éteindre et de rallumer régulièrement votre mobile et à patienter.
Sinon, je vous invite à vérifier que la fonction "Envoyer par SMS" est bien activée. Elle peut générer un blocage si inactive. Pour cela, il suffit d'appuyer sur "Réglages" > "Messages".
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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