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Question en attente de réponse

Bonjour, je viens de changer de téléphone et je ne reçois pas le SMS de configuration ?

ELISE N.
ELISE N.

ELISE N.

Niveau
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points

Bonjour, je viens de changer de téléphone, je viens de faire la procédure avec mon code IMEI comme précisé mais je ne reçois pas le SMS de configuration. Pouvez-vous m'aider?

n° IMEI 86*************************

Cordialement

Elise Longépé 07*************

Réponse

Bonjour Elise,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS installé grâce à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Sur la rubrique "Nom des points d'accès", je vous invite à choisir "Rétablir/restaurer les paramètres par défaut".
Sur le paramétrage internet, si vous détenez un champ "Type MVNO", je vous invite à y intégrer "GID".
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
Je vous invite à redémarrer votre mobile et à effectuer un test de connexion en effectuant une recherche sur Google.
Pour les MMS, je vous invite à effectuer un test d'usage en vous envoyant un MMS à vous-même.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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