Votre assistance Mobile
Votre assistance Box

L’assistance des clients Crédit Mutuel Mobile

L’assistance des clients CIC Mobile

L’assistance des clients Auchan Telecom

L’assistance des clients NRJ Mobile

L’assistance des clients Bouygues Telecom Business - Distribution

Menu
Profil

Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Forfait hors Métroplole

CORINNE B.
CORINNE B.

CORINNE B.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
CORINNE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 janvier 2018
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Il y a t-il une manipulation à faire sur son mobile quand on part à la Réunion, afin d'avoir toute la disponibilité téléphonique et internet ?

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Corinne,

Les usages depuis la Réunion sont bien inclus dans votre abonnement, il n'y a pas de manipulation particulière à effectuer pour pouvoir utiliser votre mobile sur place.
Cependant, il est recommandé de vérifier que votre mobile se trouve bien en sélection automatique de réseau :

  • Paramètres.
  • Plus de réseaux.
  • Réseaux mobiles.
  • Opérateurs réseaux : choisir : "Sélection automatique".

Une fois sur place vous pouvez redémarrer votre téléphone pour la mise à jour avec le réseau local.
Si toutefois la connexion ne se fait pas automatiquement, il est possible d'effectuer une recherche manuelle de réseau cette fois et de sélectionner le réseau proposé.

Par ailleurs, si vous souhaitez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger, il est nécessaire de paramétrer le code secret avant votre départ. Les manipulations sont disponibles sur cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Accéder à toutes les questions

Nous respectons votre vie privée

Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.

Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.

En savoir plus

De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.


Assistance Mobile est un service de l’opérateur Bouygues Telecom Business - Distribution