Question en attente de réponse
ça fait pas sérieux pour un service d'assistance, aucune réponse et je ne suis pas le seul
impossible d'émettre des sms et d'en recevoir , pas d'accès web depuis le 09/01, vu avec le service technique le 11/01, pas d'évolution depuis, pas de réponse à ma requête de ce matin...c'est pas sérieux
Réponses
Bonjour Émilie,
Ma collègue Élodie a pris en charge votre demande sur un autre fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1547824-09-01-18-impossible-emettre-recevoir-sms-acces-impossible-web-incident-deja-signale
Je vous invite à poursuivre vos échanges via cette discussion et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, j'ai suivi votre procédure mais je n'avais aucune modification a apporter dans le paramétrage pour les sms, c'était identique, je peux à nouveau en émettre et en recevoir (depuis hier soir)!!!, j'ai passé plus de 45 mn aujourd'hui avec le service technique pour les mms et le web, c'est un échec malgré les efforts, seule chose positive j'ai vu réapparaître la 4G...pas pour longtemps, , comme par pure coïncidence une de vos collègue m'a contacté ce jour pour changer de mobile et de forfait!!! Si vous pouviez vous pencher sur le problème mms et web Merci bien Cordialement 17/01 14h50 pas d évolution et de plus le wifi ne fonctionne plus...ça fait quand même 9 jour que cela dure......le forfait par contre court pour un service qui n'est pas assuré....
Bonjour Pascal,
Un rappel est prévu afin que le support technique puisse prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez.
Le traitement est en cours sur ce fil :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1547824-09-01-...
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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