Question en attente de réponse
resiliation suite changement forfait ?
Suite a un changement de forfait, mon abonnement a été résilié, j'ai déjà compris que mon nouveau forfait ne serait actif que le 14 du mois prochain car je l'ai souscris le 9 et le délai de rétractation doit être de 2 semaines mais pourquoi ma ligne est-elle résiliée ?
Réponses
Bonjour, les informations ne sont pas complètes:
- s'il s'agit d'une portabilité, il ne devrait pas y avoir de coupure de services
- s'il s'agit d'une résiliation pour souscription d'une nouvelle ligne, il se peut que les dates ne correspondent pas. cela signifie également changement de numéro.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
Bonjour Luc,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Luc,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G... -
L'activation d'une deuxième carte sim sur mon compte à bloqué ma ligne (carte non provisionnel...).
Je viens de recevoir la carte de la deuxième ligne. J'ai demandé à gérer les deux à partir du même compte. J'ai essayé de l'activer et maintenant ma carte me dit carte sim non...
-
-
