Suite a un changement de forfait, mon abonnement a été résilié, j'ai déjà compris que mon nouveau forfait ne serait actif que le 14 du mois prochain car je l'ai souscris le 9 et le délai de rétractation doit être de 2 semaines mais pourquoi ma ligne est-elle résiliée ?
s'il s'agit d'une portabilité, il ne devrait pas y avoir de coupure de services
s'il s'agit d'une résiliation pour souscription d'une nouvelle ligne, il se peut que les dates ne correspondent pas. cela signifie également changement de numéro.
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Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Pourquoi un prélèvement sur deux se fait toujours sur l'ancien compte alors que j'ai changé de RIB sur le site, et l'autre prélèvement se fait bien sur le nouveau compte.
C'est...
Je vous ai demandé il y a 2jrs de réinitialiser mon code repondeur car ayant perdu ma carte sim, je n'y ai pas accès ! Et je n'ai tjs aucune réponse, c'est une honte !
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