Question en attente de réponse
Délai d'activation de ma ligne ?
Bonjour,
J'ai reçu le mail d'activation de ma ligne le 12/01/2018.
Sur celui-ci, il est indiqué que ma ligne sera activée le 06/01/2018.
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de SMS suite à la portabilité de mon numéro.
Combien de temps faut il attendre avant de pouvoir réellement utiliser la carte SIM NRJ mobile ?
Cordialement,
n° de commande : 430977201644
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Bonjour Sylvain,
Après analyse de votre dossier, je constate que la portabilité de votre numéro a été effectuée en date du 16 janvier 2018.
Nous sommes désolés des désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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