Question en attente de réponse
Opérateur mobile
Bonjour,
Je viens de souscrire à NRJ Mobile mais j'aimerais savoir sous quel opérateur réseau ma ligne a été ouverte et également de quelle manière peut-on changer cet opérateur ?
Cordialement
Réponses
Bonjour
Pour vous aider à savoir quel opérateur utilise NRJ Mobile, téléchargez sur "Play Store" l'appli "Network Cell Info Lite" pour votre mobile Android ou une application dans le même genre pour le type de mobile que vous avez (vous ne dites pas quel est le type et marque de votre mobile).
Installez l'appli et lancez-là. Dans l'appli positionnez vous sur l'onglet "BRUT" en haut. Et là vous voyez: Pays France (208) et ensuite Opérateur: NRJ Mobile (1) pour Orange ou (10) pour Sfr ou encore (20) pour Bouygues.
Cela peut ensuite le cas échéant, vous aider à demander un changement pour l'un des 3 opérateurs et ensuite recontrôler le changement. L'appli a d'autres fonctions comme la mesure de la réception 4G, 3G et autres.....
Cordialement.
Bonjour Violette,
Le forfait "Woot - 50Go - sans engagement" que vous avez souscrit est positionné sur les antennes sfr.
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Violette,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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