Mon téléphone est défectueux ?

Bonjour Patricia,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'anomalie du bouton marche arrêt de votre Samsung galaxy J3.

Afin d'émettre un diagnostic plus précis concernant l'anomalie de votre mobile, pouvez-vous me confirmer les informations suivantes ?

• est-ce que la touche marche arrêt n'est plus présente sur le mobile?
• Dans quelles conditions detectez-vous l'anomalie?
• Avez-vos constaté une anomalie de charge?
• Votre mobile a-t-il subit un choc et ou un contact liquide ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Patricia,

Je reviens vers vous concernant l'anomalie du bouton marche arrêt de votre Samsung galaxy J3.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Patricia,

En l’absence de réponse à nos messages en privé, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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