Question en attente de réponse
Comment visualiser son contrat ?
Bonjour,
Je souhaiterais avoir accès à mon contrat d'abonnement téléphonique NRJ Mobile.
Le lien qui figurait sur le mail de ma commande n'étant plus valide, où puis-je le trouver ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bien cordialement,
Raphael R.
Réponses
Bonjour Raphaël,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Raphaël,
Suite à notre échange privé, je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné. Ce dernier va vous adresser le duplicata de votre contrat par mail dans les meilleurs délais. Ainsi, vous pourrez y accéder puis l'imprimer si vous le désirez. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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