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Cette question a été résolue
je ne peux pas émettre d'appel ni recevoir d'appel.de plus je ne peux pas obtenir de numéro même en faisant le code #06#
Bonjour patrick,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
Cependant, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Patrick,
Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Patrick,
Je me permets de relancer cet échange.
Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour
Je n'ai pas d'adresse e-mail sur mon téléphone portable.Mon téléphone ne fonctionnant toujours pas; pourrai-je avoir une réponse rapide.
Merci
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour.
Cependant, afin que je puisse prendre en charge votre demande, il est nécessaire que je puisse m'assurer que vous êtes bien titulaire de la ligne. Il est par conséquent nécessaire que vous puissiez répondre au mail que je vous ai envoyé.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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