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Question en attente de réponse

Pourquoi ai-je des coupures de réseau depuis que vous êtes passé chez BOUYGUE? c'est très pénible!!!

ODILE G.
ODILE G.

ODILE G.

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cela fait déjà plusieurs fois que mon téléphone se coupe même en communication n'ayant plus de réseau. A chaque fois je dois recomposer mon code PIN. Ce problème n'est pas nouveau et se produit depuis que vous êteS passé chez BOUYGUES;

Réponses

Bonjour Odile,

Pouvez-vous me préciser si votre mobile s'éteint complètement ?
Vous indiquez que votre mobile demande le code PIN de la carte SIM, avez-vous constaté un problème de lecture de votre carte SIM, avec un message du type "Carte SIM absence" ou "Insérer carte SIM" ?
L'avez-vous testée dans un autre téléphone ?

Je vous remercie par avance pour ces précisions. Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Odile,

N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je clos ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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