Bonjour Odile,
Pouvez-vous me préciser si votre mobile s'éteint complètement ?
Vous indiquez que votre mobile demande le code PIN de la carte SIM, avez-vous constaté un problème de lecture de votre carte SIM, avec un message du type "Carte SIM absence" ou "Insérer carte SIM" ?
L'avez-vous testée dans un autre téléphone ?
Je vous remercie par avance pour ces précisions. Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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