Cette question a été résolue
Bonjour Anne-Cécile,
Avez-vous effectué un test croisé avec un autre chargeur ?
L'accessoire est-il endommagé ou a-t-il été en contact avec un liquide ?
Dans l'attente de votre retour, je reste disponible sur ce fil.
A très bientôt, bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour,
J’ai testé mon câble de chargeur et lui il marche lorsque je le branche sur un autre adaptateur : Mon iPhone se charge bien. Par contre quand je mets mon câble dans l’adaptateur fourni avec, là mon iPhone ne se charge plus. Donc j’en ai conclu que c’est mon adaptateur qui est HS après seulement 2 sem d’utilisation.
Bonjour Anne-Cécile,
Le chargeur de votre iPhone est garanti pendant 6 mois. Afin de valider le remplacement de celui-ci, je vous invite à poursuivre notre échange par mail
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Anne-Cécile,
Suite à nos échanges par mail, j'ai pu vous commander un nouveau chargeur pour votre iPhone.
Il vous parviendra à votre domicile, dans un délai de 7 jours. Il n'est pas nécessaire de renvoyer l'accessoire défectueux.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
carte sim perd la connexion avec mobile
Bonjour, J'ai un galaxy s21 et je dois souvent taper mon code pin car la connexion avec la carte sim se perd, j'ai enlevé et remis la carte sim et toujours ce problème, je n'ai... -
Je n’arrive plus à accéder à internet
Bonjour, je n’ai utilisé que 13 giga sur les 80 de mon forfait mais je n’arrive plus à me connecter à Internet. Pouvez vous m’aider? Merci. -
je ne reçois pas les sms du bon coin
pourtant ils me certifient qu'ils sont bien envoyé.
-
-
-
Anaïk a répondu
-
Anaïk a répondu
-
ANNE-CECILE a répondu
-
Anaïk a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Anaïk a répondu
-
ANNE-CECILE a posé une nouvelle question
-
