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Question en attente de réponse

changement de compte bancaire envoyé depuis novembre 2017?

TÉO A.
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Bonjour,

je vous ai fais parvenir tous les documents pour effectuer le changement de compte bancaire de ma ligne depuis le mois de novembre.
Depuis cela n'a pas été effectué et je n'ai pas eu de retour de vos services.
je ne comprends pas, pouvez-vous m'aider?

Réponse

Bonjour Noella,

Suite à la bonne réception des pièces justificatives, je vous informe que je viens de valider définitivement votre demande de changement de payeur. NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses quant au délai du traitement de votre requête. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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