Question en attente de réponse
facture du mois de janvier 2018
je ne comprends pas ma facture du mois de janvier, je viens de modifier mon forfait à 19.99 et je dois payer 54.99 y a pas un problème, le détail de la facture ne m'indique pas de surplus de consommation ou autre je n'ai pas accès à la facture récapitulative.
Réponse
Bonjour Jean,
Je vous informe que la dernière facture regroupe deux lignes, une facturée à 19.98 € par mois et la seconde concerne la 4G Pocket à 34.99 € par mois.
Vos factures sont disponibles sur votre Espace Client. Pour en savoir plus, je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changement de payeur.
Bonjour, je vous ai retourné le document de changement de payeur voici 1 mois, ainsi que le nouveau rib et l'autorisation de prélèvement. à ce jour celui-ci n'a toujours pas été... -
frais de 10€ première facture nouveau client
Bonjour, je suis un nouveau client et je n'étais pas au courant du rejet de prélèvement de ma banque, qui a été fait de façon automatique et indépendante de ma volonté ! Je vois... -
facture erronée impayée
Bonjour, Bouygtel a coupé ma ligne sans m'en informer. J'appelle le 1064, la personne m'affirme que je n'ai pas payé une facture de 30,29 du 23/03/2024 par rejet de prélèvement...
-
