Question en attente de réponse
Bonjour, réseau totalement aléatoire dans un rayon de quelques km autour de mon domicile :( Routeur gsm, lui, en en 4g+?
Nous avons sur 3 gsm différents, un réseau totalement aléatoire sur quelques kilomètres autour de notre domicile (KANFEN 57330), votre service technique m'a basculé de BOuygues à SFR en passant par Orange, mais toujours ces variations continues (réseau yoyo de Edge à 4G sans bouger, gsm sur la table) Mais J'ai un modem routeur gsm, avec carte Sim B&You, et au même emplacement j'ai un réseau stable en 4G+... :( Qu'est-ce qui bride et rend nos 3 Gsm aussi instables au niveau des connexions Data, mais également sur la voix IP (coupures sonores complètes de quelques secondes), et GPRS???? Sur vos forums, je ne suis vraiment pas le seul à être dans ce cas de figure... Merci par avance d'analyser plus profondément ces dysfonctionnements svp.
Réponses
Bonjour Sébastien,
Vos quatre lignes sont actuellement sur différents réseaux Orange, Bouygues et SFR.
Afin d'analyser les multiples anomalies (échec d'appel, pertes de réseau, coupures de son en communication, connexion instable au WEB), je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sébastien,
Suite à notre appel, un conseiller technique a pris en charge l'incident lié au réseau à votre domicile. Le suivi sera effectué par téléphone.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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