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Pas de 3G et 4G ?

WILLIAM T.
WILLIAM T.

WILLIAM T.

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Bonjour. Il m'est impossible d'accéder aux connexions 3G et 4G. J'ai vérifié mes paramètres sachant qu'avant je captais la 3G et la 4G sans le moindre problème. Que faire? (Je possède un samsung Galaxy S7) Merci.

Bonjour William,

Pouvez-vous me préciser depuis quand votre connexion internet ne fonctionne plus ?
L'anomalie est-elle localisée ?

Avez-vous également vérifié que vos données mobiles n'ont pas été désactivées par erreur ? :

  • Paramètres.
  • Utilisation des données.
  • Données mobies : le curseur doit être en couleur.

Je reste disponible sur ce fil si besoin.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour William,

En l'absence de retour de votre part, je clos notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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