Question en attente de réponse
Ma ligne est coupée ?
Vous m'avez contacté pour me demander une avance compte tenu d'un forfait élevé hors je n'arrive pas à trouver la solution pour vous régler sur mon espace client Par ailleurs, je suis en attente d'une nouvelle CB du fait d'une utilisation frauduleuse Puis-je vous régler par chèque ? Pouvez-vous débloquer ma ligne ?
Réponse
Bonjour Marie-Stella,
Je vous informe que le règlement d'une avance sur facture s'effectue uniquement par carte bancaire.
Étant donné que la facture a déjà été éditée, je vous informe que votre ligne sera remise en service aux alentours du 02/02/2018.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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