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Question en attente de réponse

Portabilité du numéro non précisé lors de ma commande de carte sim sur cdiscount mobile ?

Djemel Y.
Djemel Y.

Djemel Y.

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Bonjour,
Je viens tout juste de commander une carte sim sur cdiscount mobile pour un frofait en promo a vie à 9,99 euros au lieu de 15 euros... Seulement on ne m'a encore demandé aucune information personnelle et notamment sur la portabilité de mon numéro que j'aimerais garder avec ce nouveau forfait, ni ou je devrais noter le code promo pour bénéficier de la promo a vie... Dois-je attendre de recevoir la carte sim pour pouvoir effectuer ces démarches ? Comment cela se passe t-il exactement et sur quel site ? Merci

Réponse

Bonjour Djemel,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de pouvoir accéder aux informations nécessaires au traitement de votre demande, pouvez-vous s'il vous plait compléter votre profil Assistance Mobile avec la ligne attribuée lors de votre souscription ou le numéro de commande ?
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile dès que ces informations seront enregistrées.
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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