Question en attente de réponse
Encore une fois pas de réseau
Je ne avais pas de réseau du 2 au 12 janvier.. Et de nouveau plus de réseau depuis 2 jours.. C est plus possible... Faite se que il faut une fois pour toute deux portable et pas de réseau si il y a urgence impossible de prévenir c est honteux... Je vous demande aussi une réduction pas que 10 euros une vrai réduction de la car 2 forfait.. Faite au plus vite.... Ya dix jours ont ma dit mais avoir mis sous orange apparemment et comme me l'a dit le message je cite... À titre exceptionnel.... Heu excuser moi mais je trouve ça fort de café en sachant que mon téléphone et sensé marche. Bref faite le nécessaire. Cordialement
Réponses
Bonjour Maud,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Vous avez obtenu une mise à jour de votre carte SIM le 08 janvier.
Comme l'anomalie est toujours d'actualité, un traitement supplémentaire doit être apporté.
Afin de poursuivre le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maud,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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