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Question en attente de réponse

Comment avoir accès à ma messagerie visuelle sur iPhone

FLORENCE C.
FLORENCE C.

FLORENCE C.

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points

Bonjour,
Je suis chez CIC mobile depuis novembre avec un iPhone 7 loué chez vous et je n'ai pas accès à ma messagerie visuelle ...
Et, chaque fois que j'ai un appel et que je suis déjà en ligne, la messagerie m'appelle et me rappelle ce qui perturbe l'appel en cours... Pourriez-vous s'il-vous-plait m'indiquer comment arrêter ce rappel de messagerie et avoir juste les appels visibles lorsque je vais sur "messagerie" ?
Merci d'avance !

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Florence,

Afin de bénéficier de la messagerie vocale visuelle, vous devez l'activer depuis votre espace client.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Cette option est gratuite. Après la souscription de l'option, le délai de prise en compte est de 2 à 24 heures. N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre téléphone, pour que l'option s'active le plus rapidement possible.

Concernant la désactivation du rappel automatique du répondeur, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Florence,

Votre demande a été prise en charge par notre support technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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