Option 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse ?

Bonjour Sophie,

Dans un premier temps, je vous informe que l'option "1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse" concerne uniquement les appels émis depuis la France vers les pays concernés.

Si vous envisagez de vous rendre en Allemagne et avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, nos équipes techniques sont à votre disposition.

Une fois sur place, je vous conseille de redémarrer votre téléphone. Vous bénéficierez automatiquement et gratuitement des appels/SMS/MMS illimités vers la France et l'Allemagne mais aussi vers le reste des pays de l'Union Européenne et des DOM. Concernant l'accès Internet, vous pourrez profiter d'un crédit de 1 Go. Pour que cet usage puisse fonctionner, il sera nécessaire que vous activiez l'itinérance des données de votre smartphone.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 89 99...

Par ailleurs et avant votre départ éventuel, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Composer le 777 depuis votre mobile,
• Appuyer sur la touche * du téléphone,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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