Question en attente de réponse
je ne sais pas si ma question est partie, je la repose: je pars demain en slovénie, est ce que mon tel va marcher?
que voulez vous que je dise de plus,
je pars demain en slovénie et je ne comprends pas si mon forfait va y marcher
Réponse
Bonjour Isabelle-Marie Odile,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Actuellement, vous détenez une option internationale avec blocage web.
Cela vous permet d'utiliser les appels, SMS et MMS en illimité.
Concernant internet, vous détenez un enveloppe de 2Go. Une fois ce débit atteint, vous serez bloqué sur ce service.
Si vous souhaitez modifier l'option internationale, je vous invite à vous rendre sur l'espace client.
Pour obtenir la procédure, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Si vous souhaitez consulter votre répondeur à l'étranger, il est indispensable de créer un code de messagerie.
Il permet également de consulter votre répondeur depuis n'importe quel téléphone (utile en cas d'oubli, perte ou vol du mobile).
Voici la procédure :
1. Composer le 777.
2. Appuyer sur la touche * du téléphone.
3. Appuyer sur la touche 3.
4. Appuyer à nouveau la touche 3.
5. Suivre les indications du serveur vocal.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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