Bonjour Célia,
Si votre mobile présente un dysfonctionnement, plusieurs points peuvent être à vérifier :
Si vous rencontrez une anomalie logicielle, vous pouvez effectuer les mises à jour, fréquentes lorsque vous recevez un mobile. Celles-ci peuvent être téléchargées et installées depuis les paramètres de votre téléphone.
Si vous rencontrez une anomalie de 3g/4g ou de MMS, les paramètres de points d'accès sont peut-être à effectuer :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Si l'anomalie concerne autre chose, je vous invite à préciser votre demande.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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