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Question en attente de réponse

Problème iPhone 8

JEREMY L.
JEREMY L.

JEREMY L.

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Lorsque j’appuie sur la touche principale de mon iPhone 8 cela fait un bruit dans les hauts parleurs, une sorte de grisillement

Réponses

Bonjour Jérémy,

Je vous conseille de réaliser une sauvegarde complète de votre iPhone, via le logiciel iTunes ou votre compte iCloud.

Vous pouvez ensuite procéder à une restauration complète, de la sorte l'anomalie sera corrigée si elle provenait du logiciel.

Si elle persiste malgré ça, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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JEREMY L.
JEREMY L.

JEREMY L.

Niveau
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Bonjour,
Je viens de faire une réinitialisation complète de l’iphone comme vous me l’avez conseillé mais le problème persiste.

Bonjour Jérémy,

Si l'anomalie persiste malgré la réinitialisation, le logiciel n'est pas à son origine.

Nous allons voir si une prise en charge en SAV est possible.
Je vous envoie un message privé par mail pour vous apporter plus de précisions.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Jérémy,

Suite à notre échange, vous avez été mis en relation avec le service d'Apple qui traite les pannes sur les mobiles.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes ou pour aider la communauté.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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