Question en attente de réponse
Renouvellement de mon forfait non effectuer ?
Bonjour,
La date prévu pour mon renouvellement de mon forfait est le 19 de chaque mois. Or aujourd'hui nous sommes le 19 Janvier et à l'heure (14h46) où j'écris ces mots le renouvellement ne s'est toujours pas effectuer. Est-ce normal ?
En vous remerciant.
Réponse
Bonjour Jérémy,
Je vous informe que la remise à zéro des compteurs peut intervenir à n'importe quelle heure de la journée et qu'il n'y a pas d'heure précise.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je suis hors forfait avec juste 3G de consommé sur 30G? j'ai déjà 9€ de hors forfait avec un sms d'alerte!!
je souhaiterais comprendre pourquoi j'ai du hors forfait car impossible d'avoir une explication sur mon espace client. Merci -
Bonjour, je part vivre en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ?
Je vais m'installer en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ? -
Pourquoi la ligne de mon fils +33 7 81 94 39 08 est elle suspendue. Il vient d’arriver en Espagne et c’est très urgent
Il vient d’arriver’ j’ai activé son option et changer son adresse mail et depuis sur mon espace client apparaît le statut suspendue Pouvez-vous débloquer la situation au plus...
-
