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Question en attente de réponse

Connection tel et internet depuis Espagne impossible vers la France?

CHANTAL L.
CHANTAL L.

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Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
CHANTAL L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 janvier 2018
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 81 fois
question
q

Forfait Auchan tel à 16,90 avec 10G internet dont 2 en UE
Je reçois des appels de France, je peux envoyer et recevoir SMS et MMS mais impossible d'appeler en France ou de me connecter à internet
Mon tél s'est mis sur Orange et affiche 4barres avec un R
Que puis je faire je dois absolument tel en France
Merci pour votre aide
Cdlt. Pierre

Réponse

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour,

Concernant les appels, je vous invite à vérifier l'indicatif saisi au moment de la composition du numéro.
Vous pouvez composer manuellement le numéro à contacter, en commençant tout d'abord par le numéro normal, puis en ajoutant l'indicatif français en cas d'échec.
N'hésitez pas à essayer l'indicatif sous ses deux formes : +33 et 0033.

Pour internet, votre téléphone détecte une connexion depuis l'étranger, et bloque le web pour éviter une éventuelle surtaxe. Vous devez lui faire savoir que la connexion est souhaitée, en activant les données en itinérance. Ce choix peut être modifié dans le menu "Réseaux Mobiles" de vos paramètres.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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