Question en attente de réponse
Est-ce pris en charge par la garantie ?
Mon téléphone Samsung A3 2017 n'est pas tombé mais il a une rayure sur l'écran mais à l'intérieur. On la voit mais on ne la sent pas en passant le doigt. À quoi cela est dû ? Est-ce pris en charge par la garantie ?
Réponses
Bonjour Tiphaine,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre Samsung Galaxy A3 2017, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Tiphaine,
Suite à notre échange par messages privés, je vous confirme avoir procédé à la mise en place de votre Service Après-Vente Standard pour le Samsung Galaxy A3 2017.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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