Question en attente de réponse
Comment gérer mes options sur mon espace client accessible par wifi ?
Mon Samsung A5 2016 ne fonctionne pas en Italie. Pas téléphonie, pas de 4g! Et pourtant un besoin impératif !
Réponse
Bonjour Richard,
Si vous ne captez pas de réseau depuis l'Italie, je vous invite à activer une Option Internationale sur votre Espace Client, en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Si l'incident persiste au-delà de 48 heures après l'activation de l'Option Internationale, je vous invite à joindre le Service Client depuis l'Italie au 0033 969 360 200 (prix d'un appel depuis la zone d'émission, du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures).
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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